U点管家APP隐私政策

我们的隐私政策已于2023年05月11日更新。

我们非常重视您的隐私，并深知个人信息对您而言的重要性，也感谢您对我们的信任。我们将通过本政策向您说明如何收集、使用、披露、处理和存储您通过U点管家或其关联设备提供给我们的信息，并说明您享有的权利。

引言

U点管家是由广东弘智科技有限公司（以下称“我们”）为您提供的家庭网关、智能组网、智慧看家、智能家居和智慧家享等产品的控制、管理应用。本隐私政策是针对U点管家做出的隐私方面的陈述与承诺，属于《U点管家APP服务使用许可协议》（下称“用户协议”）的重要组成部分，本政策若与用户协议之间存在不一致的，以本政策为准；若本政策未约定的，以用户协议为准。本隐私政策下“个人信息”指通过信息本身或通过关联其他信息后能够识别特定个人的数据。我们将严格遵守本隐私政策来使用这些信息。最后，我们希望为用户带来最好的体验。

一、我们收集哪些信息以及如何使用信息

1、我们将收集您的哪些个人信息

1.1 您提供或上传的信息

您需要通过登录获得U点管家的账号才能享受某些功能或者服务。当您登陆U点管家账号时，您需要向我们提供手机号码。

当您购买使用了我们及我们认证的合作伙伴的设备后，您可以在U点管家享受设备管控的体验，您同时授权我们有权与您确认管控的设备进行数据的交互（包括连接反馈等）。为了业务开始需要我们只留存设备主动上报的设备信息，如MAC、SN、CMEI设备唯一标识符。

1.2 您在使用功能及或服务过程中所产生的信息

当您使用U点管家的设备连接、设备操作、组网安防、家庭云存储、APP跳转、远程下载、网络测速、信道查看、客服咨询、增值应用、U点购物、个人中心等服务时，可能通过cookies、web beacon、SDK、数据埋点或其他方式自动采集的技术信息，包括：

1）当您使用U点管家设备连接、绑定功能时，我们会获取当前手机连接的WIFI信息，以帮助智能设备连接网络。我们不会向开发者公开、透露这些信息，也不会将这些信息提供给第三方使用。

2）当您使用U点管家的设备连接、设备操作、组网安防、家庭云存储、APP跳转、远程下载、网络测速、信道查看、客服咨询、增值应用、U点购物、个人中心等服务时，可能通过cookies、web beacon、SDK、数据埋点或其他方式自动采集的技术信息，包括：

• 设备或软件信息，我们可能收集运行U点管家的手持终端或SIM卡的相关信息，例如移动设备、网页浏览器、IMEI编号、IMSI编号、移动设备的系统版本、设备识别码、设备制造商信息、型号名称和网络运营商、MAC/IP地址、DID、设备网络状态（IP/网络信号）、固件版本、或您用于接入我们的服务的其他程序所提供的配置信息；

• 您在使用我们服务时搜索和浏览的信息，例如您使用的搜索关键字、访问页面，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息；

• 您账号所关联的网关、组网设备及其下挂设备的设备信息，包括网关、组网设备及其下挂设备所提供的设备连网类型、IP地址、域名解析信息、网络设备的MAC地址、厂商、设备名称、设备识别码、设备版本、系统ID、网卡信息、在线时长、设备的上传和下载网速；

• 您账号所关联的网关、组网设备的所有下挂设备在使用我们服务时网络搜索和浏览的行为信息，例如使用的搜索关键字、访问页面、访问时长，以及在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息；

• 您账号所关联的网关、组网设备的所有下挂设备在使用我们服务时使用的应用软件的使用信息，包括应用名称、包名、icon、安装时间、卸载时间、使用时段、使用时长。

3）当您使用U点管家商城时，指您通过商城订购产品（包括实体产品、虚拟产品）或服务时，为了更好地为您推荐适宜商品、提升购物体验优化，

4）为实现广东广电网络内部各项业务的互联互通，当您使用APP跳转功能时，我们会获取当前手机的软件安装列表，用于判断您是否已安装广东广电网络开发的另一款APP——“谷豆TV”。若已安装，则根据包名跳转到对应的APP，若未安装，则跳转到手机厂商自带应用市场，并根据APP名称进行搜索，推荐您进行安装。我们不会向开发者公开、透露这些信息，也不会将这些信息提供给第三方使用。

5）U点管家集成极光推送SDK，该SDK需要获取READ_PHONE_STATE（手机状态）权限、获取运行中的进程信息、获取已安装APP信息，智能设备有推送信息，使用手机状态信息为绑定信息，形成对应关系，使推送更加精确。目的是向您推送与您相关的设备或平台消息。例如：智能摄像头告警信息，当在用户外出情况下，有人在门口长时间停留或者不是认识的人在试图开门，这时候摄像头和门锁都会发出推送信息给用户，从而提醒用户有陌生人在试图破坏门锁，做好对应准备，减少损失。

6）U点管家集成阿里支付SDK(SDK内包含阿里云数据分析SDK、阿里移动网关SDK、阿里One SDK )，该SDK需采集常用设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id）、剪贴板、传感器、获取运行中的进程信息、网络信息以及地理位置信息，用于用户登录账户和支付过程中的安全风控，需要常用设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id）、网络信息以及地理位置信息。目的是集成支付宝支付功能。

7）U点管家集成Bugly SDK，该SDK可能需要向 App 开发者和/或终端用户收集相关个人信息，主要包括：日志信息（包括：第三方开发者自定义日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息）、设备 ID（包括：androidid 以及idfv）、获取运行中的进程信息、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码。目的是帮助分析和家亲用户使用时遇到的问题，例如崩溃问题、网络错误问题。

8）U点管家集成微信SDK，该SDK需要收集设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id）。目的是实现第三方登录和微信支付。

9）U点管家集成绿米SDK，该SDK需要获取BLUETOOTH（蓝牙）权限。目的是完成设备配网连接。

10）U点管家集成萤石SDK，该SDK需要获取WRITE_EXTERNAL_STORAGE（保存文件）、CAMERA（摄像头）、RECORD_AUDIO（录制音频）等权限。目的是因为SDK支持的设备有摄像头，摄像头提供录制功能和远程对话（视频）功能，所以需要把录制视频或者拍摄到的截图保存到本地，需要保存文件权限；支持远程对话（视频）设备需要视频录制或者麦克风输入权限，才能提供完整服务。

11）U点管家集成博冠SDK，该SDK需要获取WRITE_EXTERNAL_STORAGE（保存文件）、READ_EXTERNAL_STORAGE(读取文件)、RECORD_AUDIO（录制音频）、BLUETOOTH（蓝牙）等权限。目的是因为SDK支持的设备配网需要蓝牙连接，才能连接成功；此SDK支持的设备有摄像头，摄像头提供录制功能和远程对话功能，所以需要把录制视频或者拍摄到的截图保存到本地，需要保存文件权限；支持远程对话设备需要麦克风输入权限，才能提供完整服务。

12）U点管家集成洛克韦陀SDK，该SDK需要获取WRITE_EXTERNAL_STORAGE（保存文件）、READ_EXTERNAL_STORAGE(读取文件)、RECORD_AUDIO（录制音频）、BLUETOOTH（蓝牙）等权限。目的是因为SDK支持的设备配网需要蓝牙连接，才能连接成功；此SDK支持的设备有摄像头，摄像头提供录制功能和远程对话功能，所以需要把录制视频或者拍摄到的截图保存到本地，需要保存文件权限；支持远程对话设备需要麦克风输入权限，才能提供完整服务。

13）U点管家集成百度地图SDK，该SDK需要获取ACCESS_COARSE_LOCATION（GPS定位）、ACCESS_FINE_LOCATION（WIFI定位）等权限。目的：因为app用户涉及全国各地，所以客服系统是根据地理位置分配不同区域的客服，因此需要定位权限，才能获取具体位置，提供完成服务。

14）U点管家集成涂鸦SDK，该SDK需要获取BLUETOOTH（蓝牙）、ACCESS_WIFI_STATE（WIFI状态）、获取运行中的进程信息等权限。目的是因为SDK支持的设备配网需要蓝牙+WIFI连接，才能连接成功。

15）U点管家集成友盟SDK，该SDK需要收集您的设备Mac地址、获取设备序列号、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）、获取运行中的进程信息，以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。目的是向您推送与您相关的设备或平台消息。

16）自启动和关联启动说明：

1. 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。
2. 当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。
3. 当您打开本App内部下载的文件后，会关联启动第三方App。
4. 为提升消息的送达率，及时地为您进行消息提醒，我们会默认为您开启关联启动功能，以保持应用的活跃度。如您不想开通此功能，我们建议您手动进行关闭，一般关闭路径：设置 - 应用 - 应用启动管理 - 选择应用“U点管家”- 关闭关联启动功能。

17）其他与第三方分享信息的SDK清单，请点击查看。

2、我们可能将收集到的您的个人信息用于以下目的

2.1 智能设备连接

为了给您提供U点管家的服务，使您可以安全地连接、管理智能设备，我们可能会收集您的Wi-Fi信息、位置信息、登录账号信息、手机相关信息，智能设备相关信息，以及U点管家账号和智能设备的关联信息。这些信息将用于为您提供智能设备快连、连接、发现附近设备和设备管理的功能。上述各项信息，详细列举如下： 我们可能收集您提供的智能设备的房间设置信息，用于构建智能设备的家庭管理，这将使您享受到更便捷的智能设备操作体验（例如当有多款摄像头的时候，可以快速定位到管理的是卧室的摄像头，而非客厅的摄像头）。 为了使您持续享受最新的U点管家服务，我们可能会使用您U点管家APP的版本信息、手机型号用于为您提供U点管家APP的升级服务。同时，我们可能收集您已连接的智能设备列表和版本号信息，用于为您提供智能设备的升级功能，以确保您可以使用最新版本的服务（包括固件版本）。 我们支持您通过设定一定规则，从而实现特定条件下智能设备间的联动功能。为了享受此功能，我们可能收集您的位置信息、您对智能场景的规则设置，以及您指定的设备状态，以实现依照您指定的执行命令来执行设备的功能。（例如当传感器察觉到有人经过的时候，灯亮起）。请您放心，该功能需要您主动开启并设定规则。 为了帮助您更好的使用智能设备，我们会为您提供相应的精选文章，向您介绍与智能设备相关的内容。阅读这些内容时，我们不会收集您的任何信息。 如果您在U点管家上连接了支持内容播放的智能设备（例如智能音箱），您可以在内容支持页面上选择和控制此智能设备播放的音乐或内容。我们可能会收集您账号下绑定的智能设备信息，以为您提供相应智能设备的内容播放和控制功能。 我们可能收集您发给我们的反馈的问题、反馈日志，以及您填写的电话号码或邮箱，这些信息将用于让我们更好的了解您遇到的问题，以及联系您。 在一些法律允许的情况下，我们可能从第三方处获得您的个人信息。例如，在智能场景（设备智能联动）功能中，在您授权的前提下，我们可能从智能设备处，获得智能设备的设备状态，以此来判断是否触发智能场景（例如，当您设定传感器感应到有人经过时，灯亮起）。您可以通过添加或删除设定的智能场景，管理是否开启或删除智能联动。 我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息（即不属于个人信息的信息），例如您使用特定服务时产生的统计类数据，如用户的操作行为（包括点击、页面跳转、浏览时间）。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品和/或服务。我们会将此类信息汇总，用于帮助我们向客户提供更有用的信息，了解客户对我们网站、产品和服务中的哪些部分最感兴趣。就本隐私政策而言，汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。 本业务中部分服务内容由第三方服务提供商提供，为此我们需要向第三方服务提供商提供您的部分个人信息，例如，在下列情况下，我们可能会与第三方服务提供商共享您的个人信息：定位服务提供商：本业务中的定位服务由包括高德在内的第三方提供，我们可能会将您的设备标识等信息提供给此类服务提供商，用于为您提供定位服务。如我们与这些第三方分享您的个人信息，我们将采取加密等手段保障您的信息安全。对我们与之共享个人信息的公司、组织，我们会对其数据安全环境进行合理审查，并与其签署严格的数据处理协议，要求第三方对您的信息采取足够的保护措施，严格遵守相关法律法规与监管要求。 我们基于本隐私政策中所述的信息收集的目的所必需的期间，或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息。个人信息在完成收集目的，或在我们确认您的删除或注销申请后，或我们终止运营相应产品或服务后，我们将停止保留，并做删除或匿名化处理。如果是出于公众利益、科学、历史研究或统计的目的，我们将基于适用的法律继续保留相关数据，即使进一步的数据处理与原有的收集目的无关。 由于注销U点管家账号的操作将使您无法使用U点管家全线产品和服务，请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对U点管家各产品和服务的使用情况判断是否支持您的注销请求。
若您需要注销账号，请通过以下方式自行操作：
U点管家APP客户端的操作路径为：【首页-我的-设置-账号注销】。
请您注意，账号注销是不可逆的操作，在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，您的账号下权益将视为自动放弃，将被全部清除，且不发生任何退还、赔偿、补偿；您的个人信息将被删除且无法找回，法律法规另有规定的除外。 我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品或服务。取决于您所使用的U点管家的产品或服务，其中可能包括第三方的产品或服务，涉及位置等类型，其中一些会以第三方网站的链接形式提供，还有一些会以SDK、API等形式接入。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。